ZASADY / REGULAMIN.

Szanowni Państwo regulamin Madlens Studio ma za zadanie ułatwić nam warunki współpracy by oszczędzić jakichkolwiek niepotrzebnych nieporozumień.

1. Rezerwacja terminów na usługi kosmetyczne lub szkoleniowe w gabinecie/akademii Madlens Studio jest dokonywana poprzez kontakt telefoniczny. Jakakolwiek inna forma próby zapisania się na usługę np. sms lub poprzez media społecznościowe mogą być odczytane z opóźnieniu i nie są gwarancją na zapisanie się. Rezerwacja dla nowych klientów jest poprzedzona wpłatą zadatku liczoną 30% kwoty zabiegu. W momencie pojawienia się na ustaloną wizytę cena zabiegu jest pomniejszana o kwotę zadatku.

2. Każdy zabieg kosmetyczny powinien być poprzedzany konsultacją przed zabiegową, która jest odrębnym spotkaniem odpłatnym. Konsultacja przed zabiegowa powoli na opowiednie omówienie, dobrnie, przygotowanie i zapanowanie zabiegu lub serii zabiegów również obowiązuję to w przypadku korekty pracy, która została wykonana w innym salonie. Klient ma prawo nie korzystać  takie usług konsultacyjnej ale należy pamiętać, że w takiej sytuacji klient nie może żądać sobie później jakichkolwiek roszczeń czy reklamacji. Klient nie korzystając z takiej usługi świadomie na własną odpowiedzialność rezygnuje z tej możliwości jednocześni odpowiada za późniejsze ewentualne niechciane sytuacje bez możliwości reklamacji czy roszczeń z tego tytułu.

3. Na zabiegi i szkolenia przychodzimy punktualnie. W przypadku spóźnienia ok 15-20 minut usługi / szkolenia mogą zostać odwołane. Jeśli klient nalega w takiej sytuacji musi być świadomy ,że zabieg lub szkolenie nie będzie pełnowartościowe i będzie krótsze o ten czas spóźnienia lecz jego cena nie ulega zminie.

4. W usługach szkoleniowych lub zabiegach kosmetycznych obowiązują pewne ramy czasowe w których powinny być wykonywane. W sytuacji nie stawienia się na ustalony termin szkolenia, usługi, wizyty, korekty lub zabiegu przy kolejnej rezerwacji usługi zostaje ona doliczona o dodatkowe 40%.

5. Zastrzegam sobie odmowy wykonania usługi szkoleniowej lub kosmetycznej jeśli zauważam przeciwwskazanie do zabiegu lub braku dostosowania się do zaleceń po zabiegowych. W przypadku pracy wykonanej w innym salonie korekty / poprawy takiej pracy lub uzupełnienie po innej osobie również zastrzegam sobie prawo domowy bez możliwości zwrotu zadatku jeśli został wpłacony.

6. W przypadku nie wstawienia się lub nie przełożenia w ciągu 72h umówionej usługi kosmetycznej, korekty, zabiegu, wizyty przy kolejnym zapisywaniu się na termin w gabinecie Madlens Studio należy dokonać przed wpłaty w formie zadatku (blik na numer telefonu, przelew bankowy lub forma gotówki), która jest niezwracana w momencie nie wstawienia się na ustalony termin. Zadatek liczony jest 40% kwoty zabiegu. W momencie pojawienia się na ustaloną wizytę cena zabiegu jest pomniejszana o kwotę zadatku.

7. W przypadku wpłacenia zadatku i nie pojawienia się, całkowitej rezygnacji lub przełożenie usługi szkoleniowej, kosmetycznej wpłacony wcześniej zadatek jest bezwrotny i przepada wraz z terminem.

8. W sytuacji nieakceptacji przez szkoleniowca pracy praktycznej kuranta to znaczy nie wykonania prawidłowo lub całkowity brak wykonania pracy przez kursanta, szkoleniowiec ma prawo nie wydać certyfikatu potwierdzającego ukończenia szkolenia. W takiej sytuacji jeśli kursant chce ukończyć szkolenie powinien zgłosić się na dodatkowe zajęcia przygotowujące go do ukończenia tego szkolenia. Każdy dodatkowy dzień, który jest dobierany w celu dodatkowej nauki to cena 550 zł. Podeście do pracy zaliczeniowej, egzaminu to koszt 500 zł.

9. Jeśli klient jest zainteresowany terminem „na cito”, "extra" to do ceny zostaje naliczane dodatkowo 30% w zależności od rodzaju usługi i pory jej wykonania. W święta, niedziele do usługi dolicza się 50%.

10. W sytuacji wykupieniu usługi formie bonu upominkowego lub vouchera w Madlens Studio należy zapisać się na usługę telefonicznie.

11. Reklamacja usługi kosmetycznej jest możliwa do 24h (czas liczony jest od godziny wykonania zabiegu danego dnia w gabinecie Madlens Studio). Po upływie 24h reklamacja usługi nie obowiązuje. Procedura reklamacji rozpoczyna się od ustalenia wizyty reklamacyjnej na której zostanie sprawdzona usługa reklamowana. Taka wizyta jest bezpłatna, termin tej wizyty nie może być ustalony później niż 3 dni po wniesieniu zgłoszenia reklamacji. Klient musi przyjść do gabinetu Madlens Studio na ustalony dzień wizyty reklamacyjnej. W sytuacji w której klient nie zgłosi się na ustaloną wizytę reklamacyjną, traci prawo do roszczeń zwrotu należności za usługę, bez możliwości odwołania się na reklamacje. 

Reklamacja musi zostać zaakceptowana przez osobę wykonującą. W sytuacji braku podstaw do przyjęcia reklamacji (usługa została wykonana z godnie z zasadami sztuki kosmetycznej i prawidłowo ukończona) reklamacja zostaje odrzucona. W takim przypadku koszt wizyty wynosi 20% z ceny reklamowanej usługi.

12. Cennik nie zawiera stałej oferty i cen. Oferta, cenny i promocje mogą w każdej chwili ulec zmianą w zależności od potrzeb firmy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Regulamin strony internetowej MADLES STUDIO

Działając zgodnie z art.13 ust.1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 Z 27.iv.2016 r w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zwanych dalej ‘ RODO’ 

INFORMUJEMY, IŻ NASZA STRONA INTERNETOWA ZOSTAŁA ZMODYFIKOWANA ZGODNIE Z WYMOGAMI RODO I POLITYKI 

PRYWATNOSCI

1/ Właścicielem strony jest Madlens Studio z siedzibą w Krakowie , NIP 952126715, Regon 36310649 , tel. +48 602 76 400, która jest jednocześnie Administratorem danych osobowych.

2/ Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z art. 6 RODO jedynie w celach marketingowych, usługowych, szkoleniowych.

3/Dane osobowe są wykorzystywane za pomocą; Google, poczty Gmail

4/ Wykorzystanie cookies: cookie Google.

5/ Przetwarzanie Państwa danych osobowych może odbywać się w następujących celach:

- realizacji współpracy w szczególności wykonywania rezerwacji i zapisów na szkolenia i wykonania usługi z tego tytułu, wykonania dostaw usługi, wykonywanych usług wzajemnych zobowiązań, wysyłki.

- dokonywania wzajemnych rozliczeń, potwierdzania sald i dochodzenia oraz windykacji należności,

- rozpoznawania reklamacji i prowadzenia korespondencji w tym zakresie,

- wzajemnej współpracy marketingowej i usługowej,

- prowadzenia wszelkiej innej naszej korespondencji oraz wysyłek zamówionych produktów.

6/ Państwa dane osobowe są marketingowych i analizy tych danych do prowadzenia działalności gospodarczej lub do czasu odwołania tej zgody na przetwarzanie danych osobowych.

7/ Państwa dane osobowe mogą być udostępniane jedynie:

- firmie z którą współpracującej lub korzystamy z usług np.w celu zrealizowania usługi szkoleniowej i wydaniu certyfikatu, materiałów szkoleniowych, wysyłki produktów.

- audytorom i biegłym rewidentom,

- ubezpieczycielom,

- bankom i innym instytucjom finansowym,

- firmom factoringowym,

- doradcom prawnym i finansowym, kancelariom prawnym dochodzącym należności na drodze prawnej,

- firmom marketingowym – jeżeli będzie to konieczne,

- sądom powszechnym, urzędom, organom administracyjnym, podatkowym, egzekucyjnym oraz organom Państwa.

9/ Okres przechowywania danych osobowych nie będzie dłuższy, niż niezbędny dla opisanych powyżej celów przetwarzania tych danych osobowych.

10/ Państwo posiadacie pełne prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do żądania ich uzupełnienia, sprostowania, ograniczenia ich przetwarzania, wnoszenia skarg do stosownych organów oraz usunięcia – o ile dane te nie będą już konieczne do celów, dla których zostały zgromadzone i nie ma żadnej innej podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania, chyba, że ich przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

11/ Pozostałe prawa internauty :

- do bycia poinformowanym o operacjach przetwarzania danych,

-do dostępu do danych,

-do sprostowania i uzupełnienia danych,

-do usunięcia danych/ prawo do zapomnienia,

-do ograniczenia przetwarzania,

-do przenoszenia danych,

- do sprzeciwu,

- do tego, aby nie być profilowanym,

12 /W sytuacji wniesienia sprzeciwu niezbędne jest skorzystanie z ustawień przeglądarki

13/ /W przypadku pytań dotyczących strony lub przetwarzania danych osobowych , osobą upoważniona do kontaktów ze strony firmy:

tel. +48 602 76 400

mail: madlenssudio@gmail.com